Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 25 de abril de 2026
Última actualización: 25 de abril de 2026

Bienvenido a UbicandoRD.com ("UbicandoRD," "nosotros," o "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web, usas nuestro mapa interactivo, navegas por guías de vecindarios, envías una consulta, solicitas un reporte de inversión o interactúas de cualquier otra manera con nuestros servicios (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o usar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Alcance de Esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad aplica a la información que recopilamos a través de:

nuestro sitio web;
nuestro mapa interactivo y herramientas de zonas;
páginas de guías de vecindarios;
formularios de captura de contacto;
formularios de contacto y consulta;
comunicaciones por correo electrónico;
solicitudes de reporte de inversión; y
análisis, cookies y tecnologías similares.

Esta Política de Privacidad no aplica a sitios web de terceros, brokers, desarrolladores, prestamistas u otros terceros que puedan estar vinculados, referenciados o conectados a través de nuestros Servicios. Esos terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y prácticas de datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información.

A. Información que Proporcionas Directamente

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, puedes proporcionarnos:

tu nombre;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
número de WhatsApp;
zona de interés o área de inversión preferida;
detalles de la consulta o mensajes;
cualquier información que proporciones al solicitar un reporte de inversión, consulta o presentación a un broker; y
cualquier otra información que elijas proporcionarnos.

B. Información de Contacto y Consulta

Cuando envías un formulario de contacto o consulta, podemos recopilar y almacenar información asociada con esa solicitud, incluyendo:

información de contacto;
zona o punto de interés;
fecha y hora de envío;
fuente de contacto;
fuente de referencia;
preferencias de comunicación;
estado de validación;
estado de enrutamiento a broker; y
notas internas o metadatos relacionados.

C. Datos de Interacción con el Mapa e Intención

Dado que UbicandoRD es una plataforma de generación de contactos centrada en el mapa, podemos recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con el mapa y funcionalidades relacionadas, incluyendo:

zonas vistas;
puntos de interés en los que se hizo clic;
paneles de ROI o ventanas emergentes abiertas;
comportamiento de zoom e interacción con el mapa;
tiempo dedicado a zonas o páginas particulares;
secuencia aproximada de interacciones;
datos de comportamiento a nivel de sesión; y
un "perfil de intención" interno o datos similares de calificación de contacto asociados con sesiones anónimas o identificadas.

Esta información puede vincularse a un contacto enviado si un usuario posteriormente se identifica a través de un formulario.

D. Datos de Interacción con Guías y Contenido

Podemos recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con guías, páginas de destino y contenido informativo, incluyendo:

páginas vistas;
tiempo en la página;
fuente de referencia;
comportamiento de clics; y
interacción con llamadas a la acción.

E. Información Técnica, del Dispositivo y de Registros

Cuando usas los Servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

dirección IP;
tipo de navegador;
tipo de dispositivo;
sistema operativo;
configuración de idioma;
cadena de agente de usuario;
URLs de referencia;
marcas de tiempo de visitas y acciones;
datos de diagnóstico y errores; e
información de ubicación general derivada de la dirección IP.

F. Cookies y Tecnologías Similares

Podemos usar cookies, píxeles, almacenamiento local, almacenamiento de sesión y tecnologías similares para:

operar el sitio web;
recordar preferencias del usuario;
preservar el comportamiento a nivel de sesión;
analizar el tráfico y la participación;
atribuir contactos;
mejorar el mapa y la experiencia de enrutamiento de contactos; y
apoyar la seguridad y prevención de fraudes.

G. Datos de Comunicaciones

Si te pones en contacto con nosotros o solicitas información, podemos mantener registros de:

correos electrónicos enviados o recibidos por nosotros;
envíos de formularios de contacto;
comunicaciones de enrutamiento a brokers;
registros de entrega de reportes de inversión; y
preferencias de suscripción y cancelación.

3. Cómo Usamos la Información

Podemos usar la información recopilada para los siguientes propósitos.

A. Para Proveer y Operar los Servicios

Usamos la información para:

operar el sitio web y el mapa interactivo;
mostrar información relevante de zonas o puntos de interés;
proporcionar guías, contenido para inversores y flujos de trabajo de consulta;
crear y mantener registros de contacto;
enviar información solicitada o reportes de inversión; y
apoyar la funcionalidad orientada al usuario.

B. Para Detectar Intención y Mejorar la Calificación de Contactos

Podemos usar interacciones con el mapa, comportamiento de zonas, participación en guías y actividad de sesión relacionada para:

comprender mejor el interés del usuario;
crear o actualizar un perfil de intención interno;
determinar cuándo presentar oportunidades de captura de contacto;
priorizar o enrutar consultas;
mejorar la calidad de conversión; y
refinar nuestra lógica de caché de contactos, UX del mapa y transferencia a brokers.

C. Para Validar y Enrutar Contactos

Podemos usar la información recopilada para:

validar envíos de contacto;
evaluar la calidad o autenticidad de las consultas;
determinar zonas de interés relevantes;
enrutar o referir contactos a uno o más brokers, agentes, representantes o proveedores de servicios;
enviar notificaciones internas sobre contactos enviados; y
dar seguimiento a solicitudes.

D. Para Comunicarnos Contigo

Podemos usar tu información para:

responder a consultas;
enviar reportes de inversión solicitados o materiales similares;
proporcionar actualizaciones del servicio;
comunicar sobre un área de propiedad o interés de inversión solicitado;
enviar avisos transaccionales, operativos o legales; y
enviar comunicaciones de marketing o promocionales donde lo permita la ley.

E. Para Mantener la Seguridad y Prevenir el Uso Indebido

Podemos usar la información para:

detectar, investigar y prevenir fraudes, spam, abuso o actividad no autorizada;
proteger nuestros sistemas, usuarios, brokers y socios;
hacer cumplir nuestros Términos de Servicio;
mantener registros y logs; y
preservar evidencia donde sea necesario.

F. Para Mejorar los Servicios

Podemos usar la información para:

analizar el comportamiento del usuario y el rendimiento;
mejorar la usabilidad del mapa y la relevancia de las zonas;
mejorar los flujos de trabajo de calificación de contactos y conversión;
solucionar problemas técnicos;
desarrollar nuevas funcionalidades; y
mejorar la experiencia del usuario.

G. Para Cumplir con la Ley

Podemos usar y retener información según sea razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable, responder a solicitudes legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y proteger nuestros derechos y los derechos de otros.

4. Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias.

A. Con Brokers, Agentes y Proveedores de Servicios Relacionados

Si envías una consulta, solicitas información o de otro modo indicas interés en una zona, desarrollo u oportunidad de inversión, podemos compartir tu información con uno o más brokers, agentes, desarrolladores, representantes o proveedores de servicios relevantes para que puedan contactarte o responder a tu solicitud.

La información compartida puede incluir:

tu nombre;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono o WhatsApp;
zona de interés;
detalles de la consulta;
contexto de interacción con el mapa;
puntuación de intención o información de calificación de contacto; y
metadatos de envío relacionados.

B. Con Proveedores y Prestadores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores y prestadores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, tales como:

proveedores de alojamiento e infraestructura;
proveedores de análisis;
proveedores de entrega de correo electrónico;
herramientas de comunicación con clientes;
proveedores de validación de fraudes o contactos;
proveedores de servicios de mapas o geoespaciales;
proveedores de entrega y caché de contenido; y
otros proveedores de servicios técnicos que apoyan los Servicios.

C. Para Validación de Contactos y Comunicaciones

Podemos compartir información según sea necesario para validar la información de contacto, entregar correos electrónicos solicitados, enrutar contactos y apoyar flujos de trabajo de comunicaciones.

D. Para Cumplimiento Legal y Protección

Podemos divulgar información si creemos de buena fe que hacerlo es necesario para:

cumplir con la ley aplicable, regulación, orden judicial, citación o proceso legal;
responder a solicitudes gubernamentales legales;
investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad;
hacer cumplir nuestros Términos u otras políticas;
proteger nuestros derechos, seguridad, propiedad, sistemas o usuarios; o
proteger los derechos, seguridad, propiedad o sistemas de brokers, socios o terceros.

E. Transferencias Comerciales

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, venta de activos, quiebra o transacción similar, la información puede transferirse como parte de esa transacción, sujeto a los requisitos legales aplicables.

F. Con tu Dirección o Consentimiento

Podemos compartir información cuando nos indiques que lo hagamos o de otro modo consientas.

5. Seguimiento del Mapa, Caché de Contactos y Perfilamiento

UbicandoRD usa el comportamiento del mapa y señales de interacción relacionadas para comprender el interés del usuario y mejorar el emparejamiento de contactos. Esto puede incluir el seguimiento de cómo los usuarios interactúan con puntos de interés, paneles de ROI, vistas de zonas y otras funcionalidades basadas en el mapa.

Podemos asociar este comportamiento con una sesión anónima al principio y luego conectarlo a un contacto identificado si envías un formulario o proporcionas información de contacto. Podemos usar esta información para construir un "perfil de intención" interno, determinar relevancia, priorizar el seguimiento o enrutar tu consulta a un broker o representante.

No garantizamos que ningún perfilamiento, puntuación de intención o lógica de enrutamiento sea completo, preciso o libre de errores.

6. Cookies y Análisis

Podemos usar cookies y tecnologías similares para:

funcionalidad del sitio web;
continuidad de sesión;
rendimiento del mapa e interfaz;
análisis y atribución;
recordar preferencias;
prevención de fraudes; y
medición de participación y conversiones.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones del sitio.

7. Comunicaciones y Consentimiento de Contacto

Si envías tu información de contacto a través de los Servicios, entiendes que UbicandoRD y los brokers o representantes relevantes pueden contactarte sobre tu consulta, información solicitada u oportunidades relacionadas, sujeto a la ley aplicable.

Las comunicaciones pueden ocurrir por:

correo electrónico;
teléfono;
SMS;
WhatsApp; o
canales de comunicación similares.

Puedes cancelar las comunicaciones de marketing no esenciales siguiendo las instrucciones de cancelación en la comunicación o contactándonos en contacto@ubicandord.com.

8. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo para proporcionar los Servicios, gestionar flujos de trabajo de contactos, mantener registros comerciales, mejorar nuestros sistemas, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones legales.

En general:

la información de contacto y consulta puede conservarse mientras esté activa y por un período razonable después para gestión de relaciones, análisis internos, resolución de disputas y cumplimiento;
los datos de sesión, comportamiento e intención pueden conservarse para análisis, calificación de contactos, optimización, prevención de fraudes y mantenimiento de registros;
los registros de comunicaciones pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para responder, documentar comunicaciones y gestionar operaciones; y
los logs, diagnósticos y registros de seguridad pueden conservarse para seguridad, integridad y cumplimiento.

9. Usuarios Internacionales y Procesamiento Transfronterizo

UbicandoRD puede ser usado por personas ubicadas fuera del país donde operan nuestros sistemas o proveedores de servicios. Tu información puede ser procesada y almacenada en países distintos al tuyo.

Al usar los Servicios, entiendes que tu información puede transferirse y procesarse en jurisdicciones que pueden tener diferentes reglas de protección de datos que tu jurisdicción de origen.

Donde lo requiera la ley aplicable, tomaremos medidas diseñadas para proporcionar salvaguardas apropiadas.

10. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a:

solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti;
solicitar la corrección de información inexacta;
solicitar la eliminación de información personal;
solicitar una copia de cierta información en un formato portátil;
oponerte a ciertos procesamientos;
retirar el consentimiento donde el procesamiento se basa en el consentimiento; y
apelar una denegación de ciertas solicitudes donde lo requiera la ley.

Para ejercer derechos de privacidad, contáctanos en: contacto@ubicandord.com

Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a ciertas solicitudes.

11. Privacidad de los Niños

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años sin la autorización legal apropiada.

Si determinamos que hemos recopilado información personal de un menor en violación de la ley aplicable, podemos eliminar esa información y tomar las acciones apropiadas.

12. Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales razonables diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración y divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta.

13. Sitios Web y Servicios de Terceros

Los Servicios pueden enlazar a sitios web de terceros, sitios de brokers, páginas de desarrolladores, proveedores de mapas u otros servicios externos. No somos responsables de la privacidad, seguridad, contenido o prácticas de esos terceros.

Tus interacciones con esos terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior. Si lo requiere la ley, proporcionaremos aviso adicional u obtendremos consentimiento.

Tu uso continuado de los Servicios después de que una Política de Privacidad actualizada entre en vigor constituye tu reconocimiento de la Política de Privacidad revisada, en la medida permitida por la ley.

15. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

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Nombre de Entidad Legal
Dirección
contacto@ubicandord.com